Вопросы и ответы

Регистрация

1. Нужно ли регистрироваться на shop.beeline.kz, чтобы пользоваться сайтом?
Нет, регистрация не требуется.

2. Обязательно ли быть абонентом Beeline для покупки?
Нет.

3. Я абонент Beeline, предусмотрены ли специальные предложения для меня?
Со специальными предложениями Вы можете ознакомиться на странице Акции.

 

Выбор товара

4. Как найти товар?
Поиск товаров можно осуществлять через поисковую строку, введя название бренда, товара или категории товаров, либо через Каталог товаров, выбирая соответствующие разделы и используя фильтр.

5. Как пользоваться поиском?
Введите свой запрос в поисковую строку, которая находится над меню категорий. Вы можете ввести название товара, бренд, категорию, характеристики.

6. Как пользоваться фильтрами?
Чтобы подобрать товар по выбранным параметрам, перейдите на страницу нужной категории и выберите фильтры, которые Вас интересуют в блоке слева.

 

Заказ

7. Как сделать заказ на сайте?
Выберите нужный Вам товар, перейдите на страницу товара, выберите подходящее для Вас предложение, нажмите кнопку «Купить», заполните все необходимые данные, выберите способ доставки и оплаты.
Внимание: при оформлении заказа убедитесь в правильности введенного Вами номера телефона, так как в момент доставки на ваш мобильный номер будет выслан код подтверждения, который Вы должны будете сообщить представителю продавца.

8. Как можно оплатить заказ?
Наличными, в кредит или рассрочку, оплатой на мобильный телефон. Тип оплаты зависит от приобретаемого товара или услуги.

9. Какие условия доставки?
С условиями доставки Вы можете ознакомиться в момент оформления заказа.

10. Как отменить заказ?
Отменить заказ Вы можете в момент звонка сотрудника call центра Beeline или по телефону +7 (777) 773-40-00.

11. Как оформить возврат?
Если приобретённый товар Вам не подошел, и Вы хотите вернуть его или обменять, у Вас есть 14 календарных дней для его возврата или обмена. Для этого Вы должны обратиться к нам со всеми документами, выданными при покупке.

12. Как узнать условия гарантии?
Условия гарантии Вы можете узнать у сотрудника компании Beeline.