Доставка продуктовых наборов

Beeline совместно с Магнум и METRO запускает доставку продуктовых наборов.

1. Где посмотреть продуктовые наборы?

Продуктовые наборы можно посмотреть здесь: https://shop.beeline.kz/ru/nur-sultan/c/foodbasket

2. Что такое продуктовый набор?

Продуктовый набор – набор, включающий в себя продовольственные и непродовольственные товары первой необходимости.

На сайте представлено несколько видов продуктовых наборов с описанием и составом товаров, входящих в набор.

3. Что входит в продуктовый набор?

Состав продуктовых наборов представлен в карточке товара. Каждый продуктовый набор имеет различный состав продовольственных и непродовольственных товаров.

4. Можно ли собрать продуктовый набор самостоятельно?

Самостоятельно собрать продуктовый набор не является возможным. Можно заказывать только предлагаемые на сайте продуктовые наборы.

5. Как оформить заказ продуктового набора?

Выберите набор и заполните информацию о доставке

6. Условия доставки

Доставка осуществляется только в городе Нур-Султан в пределах определенной карты: https://drive.google.com/open?id=1-98NDo_xoxqNRfUAmQpZ_gEwBYdqRCWy&usp=sharing. В настоящее время доставка в другие города Казахстана не осуществляется.

Доставка стоит 1 тг и осуществляется собственными курьерами ТОО «Кар-Тел».

Доставка заказов, оформленных после 13:00, осуществляется на следующий день.

Доставка осуществляется во временной промежуток с 09:00 до 18:00.

Время приема заказов: с 09:00 до 18:30.

Заказы, оформленные на Интернет-ресурсе после 18:30, будут сформированы на следующий день. Оператор службы поддержки свяжется с вами, чтобы уточнить детали заказа.

7. Как узнать где мой заказ?

Информация со статусом заказа будет отправлена на ваш номер посредством SMS.

Чтобы уточнить детали доставки обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (771) 788 88 87.

8. Способ оплаты

Оплата производится после оформлении заказа на сайте.

Оплатить заказ можно только переводом на номер Beeline 8 (771) 788 88 87 во время звонка с оператором.

8. Как оформить возврат продуктового набора?

Возврат может быть оформлен путем обращения в службу поддержки по номеру 8 (771) 788 88 87.

Возврату подлежит полный продуктовый набор.

Возврат продуктового набора проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Возврат денег со стороны ТОО «Кар-Тел» производится в течение 15 дней с момента оформления заявки о возврате путем пополнения баланса или переводом на карточный счет.